Centre d’aide

• Bien démarrer avec Templiz
• Personnaliser son site en 10 minutes
• Configurer les paiements par QR code
• Envoyer son premier devis
• Gérer les rendez-vous et le calendrier
• Contacter le support Templiz

Bien démarrer avec Templiz

1. Créez votre compte depuis la page Inscription — nom de votre activité, secteur, puis choix d’une formule (un essai gratuit est proposé à la première souscription).
2. Vous êtes redirigé·e automatiquement dans Mon Espace, sur votre propre site (déjà en ligne, à personnaliser).
3. Dans Mon site → Contenu, choisissez un thème visuel et une palette de couleurs, puis renseignez vos informations (nom, activité, coordonnées).
4. Ajoutez vos prestations dans Prestations (nom, durée, prix), puis votre équipe dans Équipe avec ses horaires.
5. Votre site affiche alors un vrai panneau de réservation — vous pouvez le partager dès que vous êtes prêt·e.

Personnaliser son site en 10 minutes

1. Mon site → Contenu : choisissez votre thème visuel et sa palette de couleurs (voir la page Modèles de sites) — un aperçu en direct s’affiche à chaque changement.
2. Complétez les blocs Prestations, Équipe, FAQ et Localisation avec vos propres textes et photos.
3. Mon site → Réseaux sociaux : ajoutez vos liens Instagram/Facebook/TikTok et, si vous le souhaitez, une galerie vidéo.
4. La checklist de complétion affichée en haut de Mon Espace indique ce qu’il reste à compléter avant de partager votre site.

Configurer les paiements par QR code

1. Rendez-vous dans Encaissement QR depuis Mon Espace et activez l’option si ce n’est pas déjà fait.
2. Générez un QR code pour un montant précis (encaissement ponctuel) ou associé à un rendez-vous existant.
3. Votre client scanne le code avec son téléphone et paie directement — vous suivez l’état de chaque encaissement (payé / en attente) depuis le même écran.

Envoyer son premier devis

1. Depuis Devis, créez un nouveau devis : sélectionnez ou renseignez un client, ajoutez les prestations concernées.
2. Le devis est envoyé par e-mail à votre client, qui peut l’accepter ou le refuser directement depuis son message.
3. Une fois accepté, la facture correspondante est générée automatiquement — plus besoin de la créer vous-même ; vous la retrouvez avec les autres dans le même onglet.

Gérer les rendez-vous et le calendrier

1. Rendez-vous affiche tous les rendez-vous pris depuis votre site, avec leur statut (en attente, confirmé, terminé, annulé, no-show).
2. Un rendez-vous reste « en attente » tant qu’un acompte requis n’a pas été réglé, ou lorsqu’un client a choisi un horaire hors créneaux standards (supplément nocturne) — confirmez-le manuellement une fois vérifié.
3. Vos disponibilités se règlent dans Équipe (horaires par membre, jours de congé, horaires spéciaux ponctuels).

Contacter le support Templiz

1. Depuis Mon Espace, ouvrez Support et choisissez le type de votre demande (technique, facturation, compte, réservations, autre).
2. Vous recevez la réponse de Templiz directement dans le même fil de discussion, et par e-mail.
3. Pas encore de compte, ou question d’ordre général ? Utilisez le bouton « Contacter le support » ci-dessous sur la page Ressources.

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