Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Templiz collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de saas.templiz.com (Prestataires et Clients).

2. Données collectées

Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Identifiants de compte et préférences liés à votre espace Prestataire ou Client.
Données de rendez-vous : prestations réservées, dates, préférences, historique de réservation.
Adresse, lorsque l’option « Déplacement à domicile » est utilisée par la Prestataire (recherche d’adresse automatique ou saisie manuelle).
Données de transaction : informations relatives aux acomptes réglés via PayPal ou les autres moyens proposés par le Prestataire.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

3. Utilisation des données

Les informations collectées servent à : fournir et gérer les services de la plateforme (réservation, gestion d’agenda, sites des Prestataires, programme de fidélité) ; faciliter la mise en relation entre Prestataires et Clients ; traiter les transactions financières (acomptes) ; améliorer l’expérience utilisateur, y compris via la personnalisation ; communiquer au sujet des services, mises à jour et offres ; assurer la sécurité de la plateforme.

4. Partage des données

Templiz ne vend ni ne divulgue vos données personnelles, sauf : avec votre consentement ; lorsque la loi l’exige ; dans le cadre d’une opération de fusion ou d’acquisition de l’entreprise ; avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement OVH, PayPal pour le traitement des paiements, service de géocodage pour la recherche d’adresse).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, serveurs sécurisés) pour protéger vos données personnelles.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, ou selon les durées imposées par la loi, puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès (obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous), droit de rectification des informations inexactes, droit à l’effacement (sous certaines conditions), droit d’opposition (pour des motifs légitimes), droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits : templiz@templiz.com.

8. Cookies et technologies similaires

Templiz utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisatrice, notamment pour maintenir votre connexion à votre espace Prestataire ou Client. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification vous sera notifiée sur le site ou par e-mail.